Перейти к содержанию
VOLOSY.ORG - Форум парикмахеров
  • Объявления

    • antimigrin

      ВСЕМ ПРИВЕТ!   09.03.2017

      СПАСИБО ЧТО ЗАГЛЯНУЛИ, НА НАШ ФОРУМ, ИМЕННО НАШ, ТАК КАК Я ВЕРЮ, ЧТО ФОРУМ СТАНЕТ НАШИМ! ЧТО ТАКОЕ ФОРУМ ДЛЯ ПАРИКМАХЕРОВ?
      Безграничные возможности общения и получения новой информации.
      Не нужно состоять в ста группах, что бы найти ответ на единственный вопрос. 
      Взаимодействие молодой мастер/мастер/технолог/молодой мастер.
      Где будет предоставлена реклама косметики с условием ответов на вопросы технолога этой косметики. 
      Где возможно будет спокойно ознакомится с семинарами, обучением и оставлять отзывы. 
      В будущем, это поможет ориентироваться, куда пойти учится, к кому пойти на семинар, какая косметика вам подойдет.
      Вакансии, поиск мастеров. Отзывы о салоне. Где купить качественный инструмент. И узнать по отзывам, действительно ли он качественный? Где заточить инструмент. Так же оставлять отзывы и предложения.
      "Закрытый" кабинет для собственников. Где я тоже буду участвовать в решении разнообразных проблем, то что я даю собственникам в привате.
       И это лишь самые малые планы.
      ТАК ЖЕ!!!
      Чуть позже будет отдельный доступ для клиентов, где клиент сможет найти СВОЕГО мастера, оставить отзывы о салоне, услугах, мастерах. Это позволит решить две задачи:
      Стать более популярным для клиента в случае положительных отзывов и проанализировать ошибки в случае отрицательных.
      Все это и многое другое мы можем создать СОВМЕСТНЫМИ УСИЛИЯМИ!
      На сегодняшний день, провожу грандиозную работу по переноски материалов Клуба. Естественно кто не в Клубе их не увидет. Как только закончу, сразу перейду собственно к форуму. БУДЕТ ИНТЕРЕСНО ДЛЯ ВСЕХ!!!!
      А пока регистрируйтесь, осматривайте, генерируйте идеи!!!!
      СДЕЛАЕМ НАШ ВИРТУАЛЬНЫЙ ПАРИКМАХЕРСКИЙ МИР ЛУЧШЕ!!!!!
      С УВАЖЕНИЕМ ГЕННАДИЙ ТАРАН!
Викуськ@

иск в суд на испорченный волос

Рекомендуемые сообщения

Сообщение Викуськ@ » 2 минуты назад

У меня такой вопрос: перед новым годом я делала клиентке на дому биозавивку, волос был в хорошем состоянии. Спустя 3 месяца она ставит меня в известность что волос у нее очень сильно сожжен, говорит о том что подаст в суд если не отдам деньги. Как быть если на время завивки волос получился хорошим.

Вот то что она мне пишет;

вы сожгли мне все волосы,и кожу на голове. у меня сильный зуд. волосы отпадывают пучками.ходила на днях в парикмахерскую, сказали, что у меня сильный ожог. по дому везде волосы.просто ужас.волосы ломаются на попалам.я уже замучалась, до слёз. мне 5 лет назад делали такую укладку, ни чего подобного небыло. вы мне испортили все волосы и кожу головы. и денег с меня взяли больше, чем в парикмахерских. предлогаю вам вернуть мне деньги****. муж подьедет заберёт. у нас дома скандалы, что мои волосы повсему дому. в парикмахерской мне тоже сказали,что за такую работу вы обязаны вернуть деньги.

я думаю вы не будите скрываться от нас, моему мужу не составит труда найти вас. верните деньги по хорошему..

Виктория

12:03

скажите а почему вы сразу допустим через неделю после завивки не сообщили мне об этом?

Давлат Мирзаев? ? ?...

12:09

во первых я не тот человек, чтобы просить свои деньги у кого то. был новый год, праздники, приезжали гости, гостили с другого города, маленький ребёнок, когда мне...... а тут не вытерпила, пошла в парикмахерскую.... парикмахеры в шоке были... когда спросили сколько я отдала, за то что бы мне волосы сожгли, я сказала 2500 на дому, они в шоке были... они сказали за такую работу возвращаются деньги. щас весна , а у меня волосы как проволока, и ёжики торчат из головы, потомучто волосы отпали..

ПОДСКАЖИТЕ как быть в данной ситуации ведь завивка получилась очень хорошая и перезженного волоса близко не было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

встретьтесь с ней и посмотрите реальную ситуацию. Во первых, ожог через 3 месяца сошел бы уже (даже если бы был), во вторых, не факт, что волосы были испорчены вами (посмотрите сами на состояние волос и причину ломкости, на каком расстоянии от кожи головы ломаются), в третьих, спустя 3 месяца в суд поздно обращаться, тем более, если у нее нет чека (а его не может быть, как я понимаю). НО! пакость она вам может сделать: подослать налоговую СЭС и т.д. Поэтому, вам решать: стоит с этим возиться или нет!?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

встречаться на нейтральной территории она не хочет а предлогает свое место и сходить в парикмахерскую но не факт что там не работают у нее знакомый мастер. А вот по поводу СЭС и налоговой я уже думала. т.к делала ей у себя дома а вообще у себя не принимаю пошла ей на уступку т.к она напросилась ко мне. В основной выезжаю к самим клиентам.Мастера подскажите как повести себя в данной ситуации. Такое впервые *wall*

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Элит Клуб
....Мастера подскажите как повести себя в данной ситуации. Такое впервые *wall*

Не бегать по домам. Всегда выдавать чек - это рекомендация .

Теперь по данной ситуации. Если чувствуете вину - отдать деньги. Если не чувствуете вины, - ИЗВИНИТЬСЯ и отдать деньги!!!

Да, много 2500. Жалко, понимаю. Но вас никто не заставлял брать такую сумму за работу.

Это все опыт. Кто больше зарабатывает, тот больше рискует.

С юридической точки зрения вы можете быть виноваты только в том случае:

- если вы оформлены.

- если вы выдали чек (он и подтверждает вашу участь)

- если у клиентки действительно проблема.

Но у вас наверное нет документов, наверняка вы не выдали чек и вряд ли клиентка сможет кому-то доказать, что она обслуживалась у вас.

НО!!! Есть одно но. Клиентка обижена или аферистка. Это не важно. Люди в таком состоянии привыкли забирать свои деньги обратно. И тем, кто им их не отдает, - они будут судиться, шантажировать, наезжать и делать пакости. Поэтому, стоит подумать, что вам дороже. Хочу об одном предупредить: - одно заседание суда, съест ваше здоровье на год-два. И не важно кто вы: истец или ответчик.

Поэтому я и писала, что извинитесь и отпустите ее с МИРОМ!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вины своей не чувствую т.к волос был действительно после завивки в хорошем состоянии.

2500 такие у нас расценки в городе.Мне не жалко т.к это не много.Но возвращать деньги не намерена .уже из-за принцыпа

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Админ

2500 такие у нас расценки в городе.Мне не жалко т.к это не много.Но возвращать деньги не намерена .уже из-за принцыпа

Это в рублях или гривнах?

Проконсультируйтесь у юриста в какую сумму могут обойтись принципы. И если назначать встречу, то только с юридически подкованным человеком.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

2500 такие у нас расценки в городе.Мне не жалко т.к это не много.Но возвращать деньги не намерена .уже из-за принцыпа

Это в рублях или гривнах?

А может в долларах? *5_5* Если в долларах, я тоже хочу в этот город, даже готов научиться завивать волосы. =-O

В этой ситуации клиентке важно именно вернуть деньги. Официально вернуть деньги она не сможет, даже через суд, но есть ещё и неофициальные варианты. Я не хочу никого пугать, но были случаи, когда мастериц надомников убивали неуравновешенные клиентки. Викуськ@, я вернул бы деньги, но в личной встречи, интересно было бы посмотреть в глаза, увидеть ситуацию воочию. Бывают такие клиентки, в основном это признак неуравновешенных с психическими отклонениями людей, с такими лучше больше никогда нее иметь дела.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
у юриста уже была, все уточнила.

поделитесь, что посоветовал юрист? =-O

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Элит Клуб
Фото моей коллеги из Москвы.

Хочу показать последствия прикорневого объема , для тех кто спрашивает каким составом делать и сколько носится . В живую это соломенный веник на голове.

26733852_544010645971731_2015591807680225733_n.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти


×