Перейти к содержанию
VOLOSY.ORG - Форум парикмахеров

Лидия777

Пользователи
  • Публикаций

    73
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Победитель дней

    3

Лидия777 стал победителем дня 1 февраля

Лидия777 имел наиболее популярный контент!

Информация о Лидия777

  • Звание
    Продвинутый пользователь
  • День рождения 03.04.1985

Контакты

  • Сайт
    http://ukrsalon.com.ua/
  • Город
    Киев
  • Skype
    ukrsalon.com.ua_1

Информация

  • Пол
    Женщина
  • Интересы
    Продажа оборудования для салонов красоты и парикмахерских

Converted

  • Салон
    все для салонов красоты "Укрсалон"
  • Телефон
    (067) 558-01-29, (093) 662-68-58

Посетители профиля

1.862 просмотра профиля
  1. Создать потрясающий имидж в своём салоне красоты является ответственной частью в работе самого салона, в особенности если это касается этапа его открытия, поскольку именно в данный период очень важно завоевать и привлечь клиентов, чтобы они не только были довольны всеми вами предоставляемыми услугами, но и также хотели снова и снова посещать ваш салон красоты. Имидж в салоне красоты условно делится на две категории: 1. Внутренний. 2. Внешний. Внутренний имидж в салоне красоты является отношением к своему салону, организацией рабочего пространства, набор персонала, а также как в салоне красоты ведёт непосредственно дела само руководство. Внешний имидж салона красоты является восприятием индустрии красоты всеми людьми, а также средствами массовой информации, инвесторами, и иными другими людьми, которые сделают ваш бизнес более прибыльным и успешным. Как создать внешний имидж салона красоты: Для этого нужно контролировать качество услуг и продуктов, которые предоставляются вашим салоном. Также нужно создать осязаемый имидж, который напрямую связан с пятью чувствами человека - звук, свет, названия, запах, девиз и так далее. Цель осязаемого имиджа - создать ассоциации у людей именно с вашим собственным салоном красоты. Также сюда входит реклама вашего заведения, - а именно реклама в информационных агентствах, радио, прессе, интернете и телевидении. Главная задача – это налаживание работы со всеми средствами массовой информации. Поскольку прессе абсолютно на регулярной основе необходимы события, новости, происшествия и скандалы - всё это нужно организовать и вам, и вы сможете посредством этого выиграть битву за своего каждого отдельно клиента! Также внешний имидж салона красоты заключается во внешнем виде персонала, а также его отношение к своей работе. Атмосфера в любом салоне красоты является очень важным фактором при оценке всеми клиентами вашего заведения. Одежда, в которую одет ваш персонал должна полностью соответствовать главной концепции вашего заведения. Если в одежде сотрудников будет продуманный стиль, имидж вашего салона красоты может в значительной мере улучшиться. Создание внутреннего имиджа в салоне красоты Создание внутреннего имиджа в любом заведении красоты начинается с грамотного финансового планирования. Нужно заблаговременно составить и предусмотреть абсолютно все возможные расходы на случай того, что могут случиться форс-мажорные обстоятельства. Это конечно же, сможет позитивно отразится на восприятии персоналом вас, как высокоэффективного и грамотного руководителя. Далее идет кадровая политика - то есть внутренняя культура вашего салона, его основные правила, продуманная система поощрений и штрафов для персонала. А если вы будете проводить плановые тренинги и обучение своих сотрудников, то это и сможет положительно отразиться на имидже вашего заведения. Конечно же, самый основной фактор, который влияет на формирование грамотного имиджа в салоне красоты является ответная реакция всех клиентов на то обслуживания, которое ему предоставляется. Вследствие чего, в самую первую очередь работа должна быть направлена на полное удовлетворение всех потребностей ваших клиентов. Формирование правильного имиджа салон красоты рассчитано на очень долгую перспективу. Если имидж сформирован правильно, то это поможет вашему салону сформировать положительное отношение всех клиентов к заведению в целом, ко всем специалистам, которые работают у вас. Вследствие чего, ваш салон красоты станет очень прибыльным, поскольку его будут посещать огромное количество клиентов.
  2. Блонд никогда не выходил из моды и не терял своей актуальности. Не зря считают, что джентльмены отдают предпочтение светловолосым девушкам. В этом сезоне блонд как никогда популярен и востребован. В этой статье будут предложены самые модные варианты окрашивания блонд. Жемчужный блонд и естественная гладкость Каждый профессиональный мастер окрашивания скажет, что для достижения красивого оттенка блонд нужно будет два мастера, восемь часов свободного времени, 300 листов фольги, три миски обесцвечивающего средства и такое же количество тонирующего. Тем, кто не готов тратить такое количество времени и средств, придется окрашиваться дома. В таком случае стоит выбирать краску с маслами, которая будет защищать пряди. Но какого-то восхитительного результата не удастся добиться. Темный блонд в сочетании с легким объемом Это не абсурд, действительно блонд может быть темным. Осветленные волосы тонируют любым оттенком, к примеру русым. Выбор цвета зависит от цветотипа. Как понять, что цвет выбран удачно? Глаза должны на фоне волос стать более яркими и выразительными. Теплый блонд и небрежная укладка Современные красящие составы держатся достаточно долго – до 8 недель. И это все заслуга новых технологий, которые позволяют красящим частицам прочно закрепляться внутри стержня. Но со временем осветленные пряди начинают постепенно терять пигмент и желтеть, для этого используются тонирующие средства. При помощи их серого тона удается избавиться от желтизны и сделать цвет более насыщенным. Пепельный блонд и мягкие волны Однотонный блонд нуждается в коррекции каждые три недели. Но если выполнить осветление прядей в технике шатуш или балаяж, то постепенно отрастающие корни будут не так заметны. Освоить разновидности мелирования не так уж и сложно. Это вполне реально сделать самостоятельно. К примеру, при помощи расчески с острыми зубьями и прорезями, которая частенько прилагается к осветляющим краскам.
  3. Инвентаризация является способом проверки наличия и состояния товарного запаса и материальных ценностей. Это не только важное мероприятие по проверке ценностей, но также способ учета. Такая процедура должна проводиться ежегодно и в этом смысле не является исключением салон красоты. Не стоит путать инвентаризацию и ревизию, несмотря на то, что эти две процедуры достаточно похожи между собой, в действительности они существенно отличаются. Порядок и сроки проведения инвентаризации устанавливаются руководителем заведения. Именно он решает сколько раз в отчетном году и когда должна проводиться инвентаризация. Нынешнее законодательство не запрещает проводить инвентаризацию в любое удобное время, однако более уместно назначать процедуру каждого первого числа месяца, поскольку на эту дату выводят сальдо по всем бухгалтерским счетам. Процедуре подвергается все имущество организации и все финансовые обязательства. В состав имущества входят основные средства (здания, транспорт, мебель, техника). Инвентаризация основных средств может выполняться раз в три года. Стоит отметить, что важной деталью, которая существенно облегчит процесс инвентаризации, является подписание договора о материальной ответственности со всеми сотрудниками. Причины, по котором проводиться инвентаризация: - смена руководителя коллектива; - выбытие из коллектива более 50% сотрудников; - требование одного или нескольких членов коллектива; - ежемесячное снятие остатков при списании. Инвентаризации подвергаются все товарные запасы косметических средств, которые используются сотрудниками во время работы. Во время инвентаризации проверяется фактическое и документальное соответствие остатков. Учет косметических средств может вестись в граммах, миллилитрах и прочих единицах измерения. Списание материалов и косметических средств согласно определенным нормативам обладает определенными преимуществами, позволяющими выявить недочеты в конце месяца и предупредить кражу. По итогам проведенной инвентаризации можно судить о том насколько правильно списываются используемые мастером в работе средства. Стоит приготовиться к тому, что не все остатки будут отвечать фактическим. Может обнаружиться как перерасход, так и излишек. Необходимо будет установить причину подобных расхождений. Незначительное расхождение является допустимым, существенное – нет. Вполне вероятно в заведении неправильно расходуются средства и материалы. Главные основания: - не соответствие калькуляционных протоколов услуг расходам; - неэкономичное использование косметических средств и расходных материалов; - отсутствие привычки к систематическому списанию по факту оказанных услуг; - воровство. В настоящее время немногие салоны проводят инвентаризацию, расчеты и ведут анализ остатков косметических средств в конце месяца. Те, кто не ленится, и тратить на это время и усилия, остаются в плюсе, поскольку они получают полный контроль за тем куда уходят материалы и ресурсы в салоне.
  4. Так как мытье волос является базовой процедурой по уходу за волосами, то следующим этапом становиться их сушка. Существует два способа сделать волосы сухими – естественный способ (на воздухе) и механический с использованием фена. Споры вокруг того какой способ лучше ведутся не один десяток лет. Есть сторонники, как первого, так и второго способа, чтобы знать все о каждом из них стоит подробно рассмотреть и тот и тот. Естественный способ сушки Многие считают, что это лучший способ сушки волос и его рекомендуют использовать чаще всего, ведь электроприборы приводят к пересушиванию волос, делают их поврежденными и чувствительными к любого рода воздействию. Но естественный способ сушки несмотря на видимые преимущества требуют соблюдения некоторых правил: 1. Никогда не стоит допускать длительной сушки на открытом воздухе. Это может привести к утяжелению корней и дальнейшему их выпадению. 2. После мытья волосы нужно слегка отжать пальцами и удалить с них остатки влаги. 3. Для сушки следует использовать полотенце. Оно должно быть теплым, нагреть его можно на батарее или прогладив утюгом. 4. Полотенцем накрывают волосы сверху и плотно укутывают их. 5. Если есть такая необходимость, то мокрое полотенце сменяют на сухое, пока волосы полностью не высохнут. 6. Волосы можно досушивать на открытом воздухе, аккуратно массируя каждую прядь полотенцем. 7. Сушить волосы под открытыми солнечными лучами категорически запрещено. 8. К расчесыванию волос стоит переходить только тогда, когда волосы полностью высохли. Сушка волос феном Женщины чаще всего из-за нехватки времени прибегают к этому способу сушки волос. В таком случае для максимального компенсирования отрицательного воздействия на волосы стоит придерживаться следующих рекомендаций: 1. Перед сушкой стоит использовать специальные термозащитные средства (спреи). 2. Во время сушки стоит установить фен в режим подачи холодного воздуха, направляя поток вдоль линии роста волос – от корней к кончикам, используя для этого специальную насадку. 3. Фен нужно держать на расстоянии 8-10 см от головы. 4. Сушить пряди нужно по очереди поднимая их у корней при помощи круглой щетки. 5. Чтобы добиться объемной укладки волосы нужно сушить в противоположном направлении тому, куда они зачесываются. 6. Во избежание пересушивания волосы стоит оставлять слегка недосушенными. Сушить волосы феном или на воздухе – это выбор каждого, который основывается на образе жизни и личных предпочтениях. Но вне зависимости от выбора стоит помнить, что волосы сами по себе достаточно хрупкие, поэтому отношение должно быть бережным.
  5. На пике популярности естественность и сложные переходы. На второй план отходят алюминиевые блонды, контрастное мелирование и однотонное окрашивание. Сейчас востребованы мягкие переливы цвета на волосах, которые придают им визуальный объем и продлевают время между окрашиванием. Добиться подобного эффекта призвана технология AirTouch. Название технологии дословно переводиться как «Прикосновение воздуха». Методика достаточно давно завоевала актуальность и отвечает всем требованиям. Волосы перед обработкой разделяют на пряди, чтобы обдуть струей воздуха из фена, чтобы от каждой пряди осталось около 30-50% от первоначального объема. Подобного эффекта можно будет добиться разными способами, включая зигзагообразное выделение прядей, которые будут прокрашиваться с тщательной растушевкой границ. Каждую прядь заворачивают в фольгу или прозрачную пленку. Краска как и в случае с обыкновенным мелированием наносится с отступом от корней, максимально размывая линию сухой кистью, чтобы добиться эффекта блика на волосах. Работа стилиста заключается именно в умении создавать красивый рисунок на волосах. Омбре и AirTouch Чтобы добиться более естественного эффекта и продления времени между окрашиваниями может использоваться технология омбре. Она характеризуется затемнением прикорневой зоны. Линии переходов делают максимально размытыми – отсутствуют какие-либо полосы и контрасты. Техника позволяет добиться разных результатов – как естественного эффекта выгоревших прядей, так и нежных цветных оттенков, которые придают образу юный и отдохнувший вид. В этом сезоне по-прежнему будут актуальные сиреневые, розоватые, мятные пастельные оттенки. Благодаря современным красителям удастся добиться нужного эффекта без обесцвечивания. Но в случае с AirTouch осуществляется тонирование волос. Преимущества техники окрашивания AirTouch: 1. Техника окрашивания, достаточно щадящая, и предполагает обработку не всей массы волос, а лишь некоторых прядей. При этом наиболее мягкие, тонкие и короткие волосы выдувают струей воздуха из фена. 2. Технология позволяет сделать образ более свежим. 3. Отросшие корни будут смотреться естественно. 4. Возможность использования на волосах любого цвета и структуры. 5. Отсутствие возрастных ограничений. 6. Визуальное увеличение объема волос. 7. Достижение омолаживающего эффекта. 8. Длительный и довольно стойкий результат. 9. Возможность безопасно добиться эффекта выгоревших на солнце волос. Применяемые краски При выборе красителей обязательно стоит учитывать исходный оттенок волос, цветотип, индивидуальные особенности. Это могут быть холодные и теплые тона. Но самым востребованным является именно серебряный и пепельный. Чтобы добиться пепельного оттенка осветленные волосы обрабатывают пигментами прямого действия. Обязательно добавляется синий или фиолетовый оттенок.
  6. Салоны красоты сейчас предлагает достаточно большое количество процедур направленных на уход за лицом и телом. Все эти процедуры обещают добиться невероятного результата, но так ли это й действительности? Ламинирование волос Этой, пожалуй, одна из наиболее распространенных и известных процедур, которая обещает добиться ровных и гладких волос достаточно быстро. Но нередки случаи, когда волосы девушек после этой процедуры выглядели как солома. Что же представляет собой данная процедура? Ламинирование предполагает нанесение на волосы особого ламинирующего состава, который действует по принципу защитной пленки для волос. Пряди словно запечатываются. Средство, которое наносится на волосы – это витамин В12. Сеанс занимает порядка 20 минут и состоит из трех несложных этапов. Нанесенная на волосы пленка нарушает водно-щелочной баланс, увеличивается вес волоса и корням становиться тяжело его держать. В результате все может закончиться выпадением. Экранирование Это более щадящий вариант ламинирования. Экранирование состоит из трех фаз: горячей, восстановительной и холодной. Вторая позволяет напитать и увлажнить волосы аминокислотами, витаминами и соевым белком. Именно за счет этого экранирование является привлекательной и безопасной процедурой для волос, позволяет избавиться от тусклости, делает их послушными и блестящими. Экранирование имеет еще одно название – глазирование. Его придумали для того чтобы привлечь внимание клиентов и повысить стоимость процедуры. Горячие ножницы Процедура обещает мгновенное восстановление волос, отсутствие посеченных кончиков и красивую прическу. Волосы обрабатывают при помощи специального раствора, а затем по ним проходятся огнем. Он убирает проблемные волосы и восстанавливает их структуру. После этого волосы будут более здоровыми, блестящими и упругими. Несмотря на то, что пряди выглядят великолепно, все же трихологи считают что процесс закупоривания кончиков волос не слишком полезен для них. Все проблемы, которые есть, запечатываются внутри, и спустя несколько месяцев волосы придется состригать. Ботокс для волос Процедура подразумевает несколько этапов: - волосы моют и высушивают; - на пряди наносят сыворотку на 10-15 минут; - наносят специальный лосьон. Благодаря этому они выглядят более гладкими и блестящими. Подобный эффект обусловлен благодаря компонентам, содержащимся в маске и лосьоне. Интрастилан заполняет пробелы белка и остается на протяжении трех месяцев, аминокислоты и кератин запечатывают кутикулу.
  7. Большая часть собственников салонов красоты сталкивается с серьезными рисками из-за недостаточного внимания, которое уделяется репутацию заведению, особенно если речь идет о просторах Интернета. Если это касается вашего предприятия, то есть как минимум пять причин обратиться в репутационную компанию чтобы получить более подробную информацию относительно того какие действия стоит предпринять чтобы улучшить имидж и репутацию салона в Интернете. Золотые правила улучшения репутации в Сети 1. Репутация вашего заведения должна быть лучше, нежели у конкурентов. Если вы столкнулись с ожесточенной конкуренцией со стороны других салонов красоты, стоит обеспечить лучшие позиции в поисковой выдаче. При помощи управления репутацией салона красоты удастся решить эту проблему. 2. Клиенты должны знать, что они могут доверять вашему заведению. Некоторые клиенты достаточно трепетно относятся ко всему, что связано с их внешностью и для них это является решающим фактором, чтобы записаться на услуги. Управление репутацией салона красоты обеспечит наличие положительных отзывов, которые не остаются без внимания со стороны потенциальных клиентов. 3. Нет необходимости больше переживать. Для управляющих салона красоты всегда найдутся более важные дела, нежели постоянно заботиться о том, что пишут люди в Интернете, как они отзываются о вашем предприятии. Управление репутацией позволит забыть обо всех переживаниях, заботах по этому поводу, если обратиться в репутационную компанию. 4. Лояльные клиенты будут уверены, что ваше заведение лучшее в городе. Как правило, клиенты, которые узнают что-то плохое о салоне красоты, то они начинают подумывать о его смене. Безупречная репутация позволяет сохранить клиентов и обеспечит приток новых. 5. Управление репутацией доступно для всех. Салоны красоты, которые не располагают достаточным бюджетом чаще всего отказываются или думают что не могут себе позволить управление репутацией. Но правильный подход к делу, желание и постоянная работа обеспечит достижение нужного результата. Репутация салона красоты складывается на протяжении всего периода существования и является одним из видов нематериального капитала. Хорошая репутация и позитивный имидж обладают своими преимуществами: 1. Клиентская база увеличивается сама по себе благодаря положительным отзывам уже имеющихся клиентов. 2. Простота в налаживании отношений с предприятиями смежных областей. 3. Увеличение конкурентоспособности и популярности. 4. Мастера будут стремиться устроиться на работу в известных и хороший салон. Поэтому первое время вы работаете на репутацию, а потом она начинает работать на вас.
  8. Одной из важных задач работодателя является верное и доходчивое разъяснение сотрудниками их прав и обязанностей. Их знание является основополагающим факторов в продуктивной работе каждого работника. Должностная инструкция администратора салона предусматривает знание всех постановлений заведения, начиная от вышестоящих должностей заканчивая структурой управления, правилами и методами эффективной организации трудовой деятельности. Администратор обязательно должен знать основы социальной психологии, маркетинга, санитарные нормы и правила техники безопасности. Должностной инструкцией парикмахера предусмотрено умение вести общение с клиентов, выполнение его просьб, качественного и быстрого выполнения работы: окрашивания, стрижек, причесок и прочих парикмахерских услуг. Человека, который не имеет соответствующего образования нельзя брать на работу. Должностная инструкция мастера ногтевого сервиса предполагает умение качественно обрабатывать ногтевые пластины, кожу рук и ног, соблюдение правил гигиены и санитарных норм. Это крайне важно, поскольку кожа и ногти человека восприимчивы к грибковым инфекциям. Должностной инструкцией косметолога предусмотрено наличие специального образования, знание и соблюдение гигиенических и санитарных норм, использование чистых и обработанных инструментов. Должностная инструкция массажиста выглядит точно также как и косметолога с некоторыми поправками. Массаж обязан иметь определенные навыки, уметь ими пользоваться, соблюдать санитарные нормы. Документация Прием на работу новых сотрудников это не всегда легкая задача. Прежде всего стоит составить трудовой договор в заведении. Претендент на рабочее место он обязан изучить документацию и дать согласие на условия, на которых будет вестись его трудовая деятельность. Договор с клиентов в салоне может иметь некоторые поправки, но они должны быть внесены сразу же при обоюдном согласии. Составление пакета документации является важнейшим аспектом при приеме на работу. В этих вопросах необходимо быть особенно внимательными. Подбор документации предусматривает получение всей необходимой информации о претенденте на работу. Стоит увидеть паспорт, свидетельство об окончании обучения. Не лишним будет поинтересоваться причиной, по которой он оставил предыдущее место работы, если таковое было. Нарушение норм санитарии, гигиены и несоблюдение того что прописано в должностной инструкции является поводом для отказа от такого претендента на работу.
  9. Во время развития цивилизации волосы на теле перестали выполнять практически все былые функции и в некотором смысле потеряли свою важность, за исключением волос на голове. Остались две важные функции – защитная и эстетическая. Но это касается только волос на голове, и то когда они здоровые и ухоженные. Дальше мы представим несколько интересных фактов и распространенных заблуждений касаемо роста, заботы и особенностей волос человека. Факты о волосах - кожа человека на 95% покрыта волосами; - на рост волос оказывают воздействие половые гормоны. Женские отвечают за волосы на голове, мужские – за волосы на теле и лице; - появление первых волосиков происходит еще во время внутриутробного развития младенца. Происходит это приблизительно на пятом месяце беременности; - ускоряется рост волос весной. Если говорить о времени суток, то активный рост отмечается утром и вечером. Ночью эти процессы очень замедляются или вовсе прекращаются; - за день волосы отрастают приблизительно до 0,5 мм, а за год – до 16 см. Особенности роста волос у женщин - у женщин волосы растут намного быстрее, нежели у мужчин; - в период с 15 до 30 лет рост волос более активный; - на одном квадратном сантиметре кожи головы насчитывается порядка 400 волосков; - жизненный цикл волоса составляется несколько лет. У женщин – это 2 года, а у мужчин еще меньше; - из одной волосяной луковицы может вырасти порядка 200 волосков по очереди, после того как выпадет предыдущий; - часть луковиц пребывает в состоянии покоя. Скорость роста волос - около 90% волос постоянно растут, а выпадает не более 10%; - в день человек в норме теряет от 100 до 200 волосков; - у женщины корни волос расположены глубже нежели у мужчин, поэтому они не страдают облысением так как представители сильного пола. Стоит сказать, что с облысением сталкивается 60% мужского населения планеты; - здоровье волос напрямую связано с качеством питания и интенсивностью кровоснабжения; - состояние здоровья человека неминуемо отображается на внешнем виде волос; - самые редкие волосы встречаются у шатенов, а более густые – у натуральных блондинов; - самые толстые волоски встречаются у представителей негроидной расы; - волосы состоят из белка кератина; - в темных волосах больше углерода; - в волосах блондинов есть незначительное количество золота, поэтому неспроста их называют золотоволосыми; - появление седины стимулирует нехватка кальция и витаминов у молодых людей; - волосы обладают способностью растягиваться с последующим восстановлением к исходной длине. Мокрые волосы растягиваются намного сильнее; - по своей прочности волосы можно смело сравнить с алюминием, так как могут выдержать 100-150 г; - за счет способности поглощать влагу из воздуха они увеличиваются в объёме.
  10. Эффект накопления ингредиентов все чаще можно наблюдать на волосах средней степени поврежденности. Он, конечно же, станет помехой, которая не позволит создать объем, утяжелит их, вызовет дискомфорт, особенно если волосы тонкие. Всем нам известно, что разрушение волоса происходит не внутри, а снаружи. При этом не обязательно их подвергать воздействию – химической завивке, обесцвечиванию и окрашиванию. Все эти эффекты разрушаются при неверном уходе. Далее мы предложим краткий список главных врагов волос: - дешевые некачественные расчески, особенно если их использовать мокрые и влажные волосы; - вода из центрального водопровода; - непрофессиональные масла, которые окисляют слой кутикулы; - народные средства. Это хна непонятно какого происхождения, которая вступает в ковалентную и ионную связь с кератином и постепенно окисляется. Сюда также стоит добавить басму, ромашку; - дешевые шампуни; - использование фенов и утюжков без предварительного нанесения защитных средств. Есть также общепризнанные опасные компоненты, которые действуют весьма эффективно против наших волос. Первым по вредности является формальдегид. Он пожалуй единственный из современных компонентов, который полноценно вгрызается в полипептидную боковую цепь и притягивает к себе остальные молекулы. Далее на очереди идут ПАВы, которые существуют свыше сотни лет. Также это парабены и многое другое. Где могут прятаться формальдегиды? Многие полагают, что достаточно ознакомиться с составом продукта и сразу же станет ясно вреден он или нет. Но так ли это? Продвинутые мастера знают о INCI - International Nomenclature of Cosmetic Ingredients (Международная номенклатура косметических ингредиентов). Она позволяет проверить есть ли в косметике вредные компоненты. Теоретически все великолепно, но на практике – не очень. После того как вбить в гугле аббревиатуру INCI, высвечивается список компонентов. Он яснее от этого не становиться. Дело в том, что любой компонент в зависимости от того с каким ингредиентом он стоит поблизости может приобретать различные свойства. Так протекает типичная химическая реакция. Для примера можно взять масла. Они могут восполнять липидный слой, а могут регулировать кислотность, выступать в качестве растворителя или пластификатора. При правильном соотношении несложно догадаться о том, для чего нам на самом деле нужно масло. А если производитель перепутал местами компоненты? Вдобавок ко всему, на косметических средствах, которые произведены в странах СНГ не обязательно указывать компоненты в соответствии с INCI. Если европейские производители стараются честно указывать ингредиенты в составе, которые производятся для стран постсоветского пространства, то состав косметики выпущенной в Кореи, заставить завыть даже специалиста. Дело в том, что не существует закона, который бы регламентировал пунктуацию, поэтому догадаться какой именно компоненты имел ввиду производитель будет сложно. Если есть желание и свободное время можно ориентироваться на публикации CIR (Cosmetic Ingredient Review) или SCCS (Scientific Committee on Consumer Safety), но не стоит забывать, что в них содержится всего-навсего 40% сведений о косметических ингредиентах. Наиболее серьезным органом, который контролирует эту сферу, является американское Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов. Это самая влиятельная организация во все мире, которая не просто выдает сертификаты, но и занимается контролем качества продукции. Если есть нарушения, она может отзывать свои сертификаты. Но другое дело, что они следят за качеством продукции только у себя на родине. В других государствах управление может уведомить фирму или ответственно лицо, что какой-то производитель нарушает нормы FDA. К примеру, FDA предупреждает о нарушении правил безопасности, отправляет письма провинившимся производителям и дает рекомендацию по устранению недостатков. Они могут обратиться в Европейский союз, чтобы повлиять на производителей. Производители в свою очередь просто менять формулу и сообщают на этикетке, что в их продуктах нет формальдегида, вместо этого все выполнено на основе аминокислот или каких-нибудь вытяжек и инновационных комплексов Sharomix SZ. А что же такое инновационный комплекс Sharomix SZ на самом деле? Это Diazolidinyl Urea, Benzoik Acid, Sorbic Acid, Propilene Glicol). Они выступают связующими агентами для создания формальдегида. Получается, что производитель зашифровал и скрыл истинный состав, который обычный обыватель, не имеющий корочки об окончании химфака, не поймет.
  11. Работая в салоне красоты, с помощью мастера нарабатывается определенная клиентская база. Приток новых клиентов зависит от мастера и салона. И здесь возникает конфликт, та как мастер полагает, что клиенты принадлежат ему, а собственник думает, что клиенты принадлежат салону. Чтобы разрешить данную конфликтную ситуацию необходимо ее оценить с двух разных сторон 1. Важная роль в привлечении клиентов отводиться салону красоты. Если заведение постоянно вкладывает средства в рекламу, обеспечивает комфортные условия для ведения деятельности мастера и если клиенты приходят благодаря маркетинговой кампании, то мастер не может претендовать на клиентов. Будет крайне непрофессионально, если мастер попытается увести клиентов салона красоты. В таком случае салон может предложить другого мастера клиенту. Чаще всего такая ситуация отмечается в раскрученных салонах красоты высокого класса. Здесь есть один важный момент. Если клиент длительный период посещает одного и того же мастера, то мастер имеет полное право при уходе с салона забрать с собой клиента. И действительно, в 80% клиент пойдет за мастером, если он будет согласен с условиями другого салона. 2. Мастер играет большую роль в привлечении новых клиентов. Если мастер может похвастаться внушительным опытом, известностью, имеет свои рекламные каналы продвижения и активно занимается привлечением клиентов. В такой ситуации клиенты приходят в салон именно благодаря мастеру. То есть выбирая салон красоты, они ориентируются на мастера в нем работающего. В таком случае мастер может смело забрать с собой клиентов. Стоит привести следующий пример: В одном салоне красоты косметолог проработал два года. За это время скопилась большая клиентская база. Клиенты обращались в салон благодаря пресловутому сарафанному радио и активности самого мастера. Собственник решил нанять на работу второго специалиста. Косметолога, который работал намного дольше поставили просто перед фактом, что в салоне теперь их будет двое. Клиентов мастера стали записывать к новому мастеру. Так как специалисты работали посменно, они не видели клиентов друг друга. Первый мастер даже не догадывался, что его клиентов записывают к новому мастеру. В сложившейся ситуации, мастер имеет полное право забрать с собой наработанную клиентскую базу. В любом случае в глазах собственника мастер всегда будет выглядеть как предатель. Мастера после ухода могут попробовать очернить в глазах клиента, чтобы попытаться удержать его в салоне. За рубежом дела обстоят совершенно иначе. Работник подписывает с салоном красоты договор. Согласно этому договору мастер не имеет права претендовать на клиента, которые закрепляются за салоном красоты. Мастер не может оставлять номер телефона клиенту, а вся связь осуществляется при помощи администратора.
  12. Миф №1 «Стоимость шампуня свидетельствует о его качестве». На самом деле цена шампуня не всегда является индикатором качества. Трихолги отмечают, что стоимость шампуня не должна быть решающим фактором. Ведь все до банальности просто – дорогой шампунь может не подойти, а дешевый будет отлично справляться с поставленными задачами. Поэтому важно экспериментировать и ориентироваться исходя из своих ощущений и состояния волос после их использования. Миф №2 «Частое мытье волос вредит волосам». Среди женщин, особенно старого поколения бытует мнение, будто частое мытье волос может навредить их состоянию и они станут сухими, начнут быстро жирниться у корней и выпадать. На самом деле мыть волосы нужно исходя из того, как быстро они грязнятся. Также нужно использовать средств для волос, которые не вредят здоровью и не влияют на выработку себума, который отвечает за жирность волос. Миф №3 «Стрижка способствует росту волос». Рост волос зависит от генетики, а их подстригание никак не влияет на скорость роста. Без сомнения, подравнивание кончиков способно улучшить внешний вид волос и облегчает расчесывание, но это ни коем образом не влияет на скорость роста. Для того чтобы стимулировать рост и улучшить состояние волос есть достаточное количество действенных методов – это использование специальных средств, которые предназначены для лечения волос. Миф № 4 "В результате частого расчесывания волосы начинают лучше расти". На самом деле частое расчесывание причиняет вред волосам, а точнее их структуре. Расчесывание приводит к нарушению кутикулы волоса. Чем чаще расчесывать волосы, тем хуже становиться качество стержней. Особенно если у девушки присутствует привычка расчесывать мокрые волосы. Миф №5 «Окрашивание волос повреждает волосы». Краска не влияет на сам корень волоса. Во время окрашивания чешуйки волос раскрываются, и он наполняется пигментом. Чешуйки после окрашивания остаются открытыми, а волосы – ершистыми и быстро теряют цвет. Поэтому девушкам, окрасившим волосы, рекомендуется использовать специальный бальзам для волос. Если соблюдать все эти условия, то волосы не будут повреждаться. Намного вреднее окрашивания отбеливание волос. Миф №6 "Масло улучшает состояние здоровье волос". Наиболее популярным домашним средством для улучшения внешнего вида волос является использование масла. Но на самом деле тот невероятный блеск, который получают волосы, является временным. Начинают блестеть не волосы, а масло нанесенное на них. После его высыхания кутикула начинает деформироваться, поэтому волосы труднее поддаются расчесыванию.
  13. Полезные свойства кокосового масла. Кокосовое масло начало активно применяться в домашней и профессиональной косметологии благодаря своим полезным свойствам: Увлажнение. Точно также как и другие масла, кокосовое увлажняет волосы, делая их более здоровыми и послушными. Питание. Натуральные масла, к коим относиться кокосовое, содержат в своем составе большое количество полезных веществ. Как правило, это омега жирные кислоты и витамины. Антибактериальные и антисептические свойства. Благодаря этому раны быстрее буду заживать, исчезнет перхоть, себорея и раздражения. Защита волос. Каждый волосок обволакивает масло, защищая его от солнечного света и морской воды.Масло кокоса полезно для всех, ведь оно позволяет решить сразу несколько проблем с волосами – сделать их здоровее, стимулирует рост, делает их более послушными и оказывает лечебное действие на кожу головы. Правила выбора кокосового масла и его разновидности. Масло кокоса встречается в двух видах – рафинированное и нерафинированное. Масло также может отличаться видом отжима – холодным или горячим. Разницы между обыкновенным столовым маслом и растительным нет. Сначала кокос отжимается в холодном виде или предварительно разогревается. В холодном виде кокос позволяет сохранить большее количество полезных веществ. Предварительное нагревание кокоса увеличивает его количество на выходе, но убивает большую часть полезных компонентов. Масло холодного отжима ввиду больше пользы стоит намного дороже Единого мнения относительно того какое именно масло лучше использовать в косметологических целях. Чаще всего рекомендуют покупать нерафинированное масло, предварительно убедившись в том, что оно не вызывает аллергии. Очень важно, чтобы в масле не содержались какие-либо другие компоненты. Будет лучше, если вы сами докупите и добавите все необходимые компоненты. Кокосовое масло имеет низкую температуру плавления около 25С Если хранить его в холодильнике, оно должно затвердеть до состояния густой непрозрачной пасты. После нагревания в руках он тает, и становиться довольно жидким. Нерафинированное масло имеет сильный приятный запах кокоса, в то время как рафинированный аналог практически полностью его лишен. Правила использования кокосового масла. Есть три варианта использования этого средства: маски, добавка в шампунь, самостоятельное нанесение. При первичном использовании масло лучше нанести в качестве маски. Его нужно растопить и нанести по всей длине волос, обернув их потом шапочкой и полотенцем. Далее средство смывают шампунем.
  14. Все мы сталкиваемся с разными людьми по работе и по общению. Работники сферы услуг как никто чаще встречаются с взыскательными и капризными клиентами. Не исключение здесь и мастера маникюра. Есть такие посетители, которые считают возможным поучить мастера, торопить его, взвешивать на него свои проблемы и т.п. Для многих мастеров описанная ситуация может показаться до боли знакомой. Многие полагают, будто кто-то думает, что если человек работает в сфере услуг, то он должен прислуживать посетителю. Также это может быть обусловлено известной фразой «Клиент всегда прав». Но многие поработав частным и салонным мастером, побывав по обе стороны, перестают считать подобное выражение верным. Но сейчас речь идет не об этом. Человек, который отдан своей профессии, старается найти подход к каждому клиенту, пытается найти причину всех конфликтов и загладить их, настраивается на работу с привередливыми клиентами, старается их задобрить и т.п. Но после подобных экспериментов, уступок далеко не всегда это дает нужный результат. Поэтому многие решают прибегнуть к тому, о чем речь пойдет далее. Некоторые мастера считают правильным очертить четкие рамки и понятие идеального клиента, чтобы избавляться от тех, кто им не соответствует. При малейших признаках неправильного поведения, клиенту дают понять, что мастер не станет терпеть подобное отношение к себе. Другими словами – есть принципы и правила, которых стоит придерживаться. Следующей важной задачей становиться правильное преподнесение этой информации к клиентам. Лучше всего для этого подходит шуточная форма, так как она более простая и понятная. Клиента нужно одергивать так, чтобы тот не обиделся. Реакция у клиентов может быть самой разной. Некоторые люди, которых будет большинство, одинаково и нормально будут воспринимать сказанное мастером. Но также будут и те, кто будет фыркать, возмущаться и затевать скандалы. Довольно простым и действенным способом решить проблему со скандальными и взыскательными клиентами – это ввести специальный прайс на все то, что вы считаете неприемлемым. К примеру, если клиентка приходить и начинает рассказывать о своих проблемах – о муже предателе, о бездарных мастерах других салонов, о том, как ее не ценят на работе, стоит сразу же прервать все ее дальнейшие попытки это продолжать. Стоит предупредить ее, что за такое поведение они вынуждены, будут платить дополнительную стоимость, так как услуги психолога – это отдельная строка. Идея довольно проста, но вместе с тем действенна. И так стоит прописать все тонкости, которые для вас являются нежелательными. Привередливые клиенты, если не перестанут вести себя подобным образом, то просто покинут вас, так как не захотят платить дополнительные деньги за услугу. Это еще раз подтверждает, что все гениальное – просто.
  15. При повышенных запросах и требованиях состоятельных клиентов салонов красоты самым важным становиться отношение к клиенту и манера его обслуживания. Посетители стали более взыскательными, больше анализируют, как подали им кофе или чай, как общается администратор и мастер. В настоящее время рынок бьюти-индустрии практически заполнен и даже постоянные клиенты могут с легкостью уйти обслуживаться в другой салон. Необходимо всеми возможными усилиями попытаться его удержать, предложить дополнительный сервис, программу лояльности и бонусы. Довольно часто работая с требовательными клиентами, мастера могут сталкиваться с конфликтами и скандалами. Вызвать это может любая мелочь. Но, как правило, конфликт может возникнуть вследствие того, что клиент ожидал один результат, а получил совершенно другой. После анализа множества конфликтов были получены впечталяющи результаты. Согласно исследованию британских психологов, которые проводили опрос среди персонала и клиентов, обслуживающихся в салоне красоты и пришли к заключению, что 85% разногласий были спровоцированы персоналом. Цифра поистине впечатляющая и говорит о большом проценте утраченных клиентов. Рассмотрим основные причины, из-за которых может возникнуть конфликтная ситуация. 1. Клиент получил обслуживание более низкого уровня, нежели он рассчитывал. Такое может случиться, если пришел новый мастер, вышло из строя оборудование или использовались некачественные расходные материалы. Даже мелкие недочеты, которые, по мнению персонала, кажутся неважными могут оттолкнуть клиента и он покинет салон навсегда. Обычно уход клиента сопровождается скандалом, свидетелями которого становятся остальные посетители. Если не удастся вовремя уладить конфликт, то это может отразиться на репутации заведения. 2. Недостаточный уровень сервиса. О предоставлении дополнительного сервиса принимает решение собственник заведения или администратор. Некоторые из дополнительных услуг можно предоставить бесплатно. Таким образом, повыситься уровень лояльности клиентов. К примеру, можно предложить выполнить бесплатную маску для лица. Это ни к чему не обязывает клиента, но зато может пробудить желание выполнять эту процедуру на регулярной основе. Элементом нормы стало предложение чая и кофе для клиентов. 3. Длительное ожидание мастера или отмена сеанса. Причина может быть самой разной – накладки в расписании мастера, неправильный расчет времени, отсутствие мастера по причине болезни, перебои в электроэнергии и т.п. Не нужно заставлять клиентов ждать, ведь записываются они обычно задолго с целью экономии времени. Если клиент приходит в салон красоты, обязательно стоит предупредить о том, что ему нужно подождать какое-то время. 4. Изменение цены без предупреждения. Часто клиенту на рецепции и по телефону называют одну стоимость процедуры, как правило, меньше реальной, чтобы привлечь их в салон. После процедуры называется истинная стоимость, которая обескураживает клиента, ставит его в тупик и вынуждает покинуть салон и больше никогда в него не возвращаться. 5. Низкая квалификация администратора. Довольно часто администраторы до конца не знают обо всех услугах, оказываемых в салоне красоты. Такая некомпетентность понижает репутацию заведения в глазах посетителей. 6. Грязь. Неубранные и грязные кабинеты отталкивают практически всех клиентов. Поэтому стоит взять себе за правило постоянно поддерживать чистоту и наводить порядок на рабочем месте. 7. Низкий коммуникационный уровень администратора и мастера. Отсеивать неподходящих сотрудников нужно еще на этапе собеседования.
×